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完善的售后服务,紫光电气给您十大买的放心的理由

返回列表 作者: 浏览:- 发布日期:2017-04-18 09:33:00【

紫光电气常见问题

紫光电气资讯栏目条

  作为电力配电设备生产厂家,能否提供一个完善的售后服务是决定买家是否心动的关键因素。广东紫光电气有限公司拥有完善的售后服务,让您买的放心,用的安心。下面小编概括十大售后服务:

一、紫光电气对所销设备全程进行电话跟踪。

二、设备安装调试完,并验收完成后开始计算保修期,高压开关柜、低压开关柜、箱式变电站保修一年,变压器保修两年。

三、保修期过后,紫光电气提供低于市场价的售后维修服务,终身提供技术支持。

四、人为原因或操作不当及自然灾害、人力不可抗拒之因素造成故障,不在保修之列。

五、紫光电气建立详细安装、维修、维护档案,详细记录设备运行、维护情况。

六、紫光电气定期进行电话回访,发现问题及时处理。

七、紫光电气提供设备操作人员的使用、维修、维护培训。

八、紫光电气从设计、生产、出货全程考虑后期可能出现的售后情况,预先做好相应防护措施。

九、对于设备出现问题时,首先通过电话了解情况,如果能电话解决最好,否则将第一时间派出售后人员现场处理。

十、售后服务响应时间(到现场时间)为:东莞市内2小时;广东省内24小时;省外24-72小时。

                                                                                                                                                        

                                                                                                                                           ——责任编辑:紫光电气

                                                                                                                                                         ——版权所有 广东紫光电气有限公司 转载请注明出处